心のこもった仕事ができる方とは・・・
おはようございます。
坂本です。
飲食店でも接客業でも
営業でも・・・
同じ仕事をしている中、
対応レベルが全く違うケースを
経験された方は多いと思います。
なぜ、全く違うのか
勿論、レベルが高いお店や
会社では最低レベルの対応が
高い水準になるので
誰が対応しても素晴らしいというケースも
沢山あります。
しかし、明らかに
どうしたんだ・・・
という接客や対応をされる方は
一体、何がそうさせるのか？
一つの推測ですが、
もともと持っている
相手を想う気持ちや
お客様に喜んでいただく事が
自分のやりがいの1つなど、
大事なポイントを忘れている
可能性があります。
他にも要素はありますが、
基本的な事を置き去りにして
中途半端な器用さで仕事をしても
お客様にはすぐに伝わってしまいます。
この辺りの重要性は
質の高いサービスを提供している
お店等で実際に接客を受ける事で
自分自身の気付きになると私は考えます。
心のこもった対応は余韻が残ります。
そして、心のこもった対応は
その後も記憶に残ります。
それでは、本日も充実した
1日にしていきましょうね!!
