価格以上のサービスを提供する事の重要性

いきなりですが

価格というものは不思議ですよね。

コーヒーとケーキのセットで

ユックリする事が大好きな私は・・・

その価格の違いに

付加価値を求めてしまいます。

例えば、ケーキセットが900円と

1800円では同じであってはいけない。

プラス900円分の付加価値として

何が提供できているのか？

これを明確にお店側は理解をして

実行し続けていないと売上は上がりません。

例えば、

①ユックリくつろげる空間

②接客レベル

③ケーキのこだわり

④コーヒーや紅茶のセレクト

⑤プランド

⑥立地

上記の6つのポイントがあるなら、

プロとして全てをお客様に

提供することが当たり前の事なんです。

飲食店でも小売業でも、

感動を提供するサービス業でも

私達のような人材業界でも・・・

お客様の感動は

お客様の基準値を越えた時に

生まれるのではないでしょうか。

だからこそ、

日々、成長し・・・・

常に高いレベルで価値を提供させて頂きます。

今日も最後までお読み頂き、

ありがとうございました。

今日も共に良い仕事をしていきましょうね!!

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