全体を俯瞰して見えているか?
年末なので、どこか静けさを感じながら
1日をスタートしているキャリアコンサルタントの坂本です。
会社でチームリーダーや事業の責任者をされている方の
大きな悩みの一つとして数字が上がってこない・・・
その事で頭を抱える事は無いでしょうか?
非常に辛い気持ちで、なかなか暗闇から抜け出せない感覚。
私も実は、責任感が強いのか…結果が出ない際は
どんどん視野が狭くなっていく事をよく経験しています。
そんな時に、自分の視野が数字=社内のメンバーという
流れになりやすいのですが・・・
そんな時は是非、視点を2つ3つ上げるようにした方が
良いと考えます。
意識しないとできないですが、メンバー→その担当しているお客様
→そのお客様の社内の人たちの仕事→そのサービスの先にあるお客様の
お客様の満足→それが社会にどういった影響を・・・
と上の視点で考えるとやれることが変わってきます。
私もいつも陥る思考の罠になりますので、
苦しい時の一つの参考にして頂ければ幸いです。
それでは、本日も素敵な1日をお過ごし下さい。