自分の言葉に自信とコミットメントを入れる
こんばんは!! 深夜の投稿ですいません。 今日は、言葉について触れたいと思います。 仕事でも家庭でも そして、言葉には力が宿っているとも 例えば・・・ ○○のサービスって大丈夫？？ というお客様の質問に対して、 (1)どうでしょうか？何とも言えないですね・・・ (2)はい!!喜んでいただけるサービスです。 仮に2人の営業マンだったとして ポイントは自信とコミットメントです。 何かを約束するには自信が必要であり、 プレッシャーもある事ですが、 今日も普段の生活において その効果があれば、お気軽に
大阪から発信をしている坂本です。
常に言葉が自分を支配しているという
側面を持っていると私は考えます。
感じています。
どんなに素晴らしい知識や経験が
あっても(1)のままのスタイルでは
難しい場面も出てくるかもしれません。
相手と自分との約束も発生します。
お客様からの見え方は大きく変わります。
何か使える事があれば
使ってみて下さい!!
メッセージでも送って下さいね。
※更に詳しい実践的な内容は
