仕事はリレー競技に似ている
今週は、着々と、
求人広告で担当をさせて頂いている
お客様をメンバーに引き継がせて
頂いている
キャリアコンサルタントの坂本です。
「引き継ぎ」
私は新卒で入社させて頂いた
メガネスーパーで何度も引き継ぎを
担当させて頂きました。
常に、次に担当して頂く方に
綺麗にバトンを渡したいという
想いを持って対応をしていきました。
その際、お客様の情報や
売掛金、商品の不足分等を
クリアにし、
とにかく、引き継いだ翌日から、
スムーズにお店が運営できる
状態が理想だと考えていました。
その感覚と営業も同じであり、
お客様にとっても次の担当者に
とっても最高のカタチでバトンを
渡し、更にスピードが加速する
状態をイメージして仕事をしています。
バトンが渡らず、転倒・・・・
これは絶対にしてはいけません。
新しい担当者には
新しい担当者の長所があり、
自分と違う対応をする中でも
お客様との新しい関わりが生まれ
良い仕事に繋がると感じております。
Aさんの良さ、Bさんの良さ、
Cさんの良さ・・・
人は、ビールも好きだが、
ワインも好き、日本酒も好き・・・
それぞれ良さがありますよね。
色々ありますが、
人は絶対に○○しかダメだ!!という
偏った思考では無く、色々な良いものに
興味もあり、好きになります。
引き継ぎとは素晴らしモノで
新しい価値が生まれる瞬間だと
私は考えます。
大切にしていきたいですね!!
他人の短所が目につきすぎる人は、
経営者には向いていない。
長所を効果的に発揮させるのが
自分の仕事だと考える人が、
有能な経営者になれる。
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CDA(キャリアディベロップメントアドバイザー)
経営者の軍師 認定コンサルタント
坂本 典隆
株式会社グッドニュース
TEL：06-6373-8788
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